okkzz নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") okkzz প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থা এবং আপনার মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। okkzz.app ওয়েবসাইট, সংশ্লিষ্ট মোবাইল পরিষেবা ও প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত প্রাসঙ্গিক পরিভাষার সংজ্ঞা নিম্নরূপ:

• ▸ "প্ল্যাটফর্ম" — okkzz.app ওয়েবসাইট এবং এর সকল পরিষেবা, পৃষ্ঠা ও কার্যকারিতা।
• ▸ "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" — যিনি okkzz প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন।
• ▸ "ওয়ালেট" — সদস্যের okkzz অ্যাকাউন্টে রক্ষিত আর্থিক ব্যালেন্স।
• ▸ "বোনাস" — okkzz কর্তৃক প্রদত্ত অতিরিক্ত আর্থিক বা গেমিং সুবিধা।
• ▸ "বাজি" — কোনো গেম বা ইভেন্টে সদস্যের দ্বারা স্থাপিত পণের পরিমাণ।
• ▸ "KYC" — Know Your Customer বা পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

okkzz প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে, আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তসমূহ পূরণ করতে হবে:

• ▸আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• ▸প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও সত্যনিষ্ঠ হতে হবে।
• ▸একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• ▸নিবন্ধনের জন্য একটি বৈধ ও সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর প্রয়োজন।
• ▸okkzz কর্তৃপক্ষ বিনা কারণ দর্শানো ছাড়াই যেকোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে উত্তোলন অথবা কর্তৃপক্ষের অনুরোধে, সদস্যকে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি প্রদান করতে হতে পারে। KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়বদ্ধ থাকবেন। okkzz কখনো ইমেইল বা এসএমএসে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না।

okkzz নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করে এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো সদস্য মিথ্যা বয়স প্রদান করলে তার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা যাচ্ছে — শিশু বা কিশোরদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার রোধ করতে ডিভাইসে পারিবারিক নিয়ন্ত্রণ (Parental Controls) ব্যবহার করুন। কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে আমাদের সাপোর্ট দলকে অবিলম্বে জানান।

• ▸ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• ▸গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Visa, Mastercard।
• ▸কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা যাবে।
• ▸তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ▸সফল জমার পর ১-৫ মিনিটের মধ্যে okkzz ওয়ালেটে ক্রেডিট হওয়ার প্রত্যাশা করা যায়।

• ▸ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• ▸উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• ▸KYC যাচাই ছাড়া বড় পরিমাণ উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• ▸সাধারণ উত্তোলন ৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
• ▸okkzz সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ▸বোনাস ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে না।

okkzz সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীনে প্রদান করা হয়:

• ▸প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়াজারিং শর্ত রয়েছে, যা বোনাস গ্রহণের সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• ▸স্বাগতম বোনাস কেবলমাত্র প্রথম জমায় প্রযোজ্য এবং প্রতি সদস্য একবারই পাবেন।
• ▸বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্ধারিত পরিমাণ বাজি দেওয়ার পর উত্তোলনযোগ্য হবে।
• ▸একাধিক অ্যাকাউন্ট বা একই পরিবার থেকে একাধিক সদস্য একই বোনাস দাবি করলে okkzz বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ▸okkzz যেকোনো সময় বিনা পূর্বসূচনায় যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ▸বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

okkzz প্ল্যাটফর্মে সকল গেম সততা ও ন্যায্যতার ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে:

• ▸কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• ▸একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• ▸গেমের ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার সুযোগ নিয়ে অসদুপায়ে জেতার চেষ্টা করা।
• ▸অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অনুমতি ছাড়া প্রবেশের চেষ্টা করা।
• ▸মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি আর্থিক কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• ▸অন্য সদস্যদের হয়রানি, হুমকি বা অসদাচরণ করা।

okkzz-এ সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ও লাইভ ডিলার সিস্টেমের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। গেম ফলাফলের বিষয়ে okkzz-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটা অস্বাভাবিক ফলাফল okkzz বাতিল করার অধিকার রাখে।

okkzz আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্প-মানের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখি।

• ▸আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• ▸আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• ▸সকল পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়।
• ▸বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা দেখুন।

okkzz দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের স্বাস্থ্য ও সুরক্ষার প্রতি সম্পূর্ণ দায়িত্বশীল।

• ▸সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দৈনিক বা সাপ্তাহিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• ▸সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধায় ১ সপ্তাহ থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখা যাবে।
• ▸গেমিং সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট দল বিশেষ সহায়তা প্রদান করে।
• ▸১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো অবস্থাতেই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে okkzz কর্তৃপক্ষ সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• ▸নিবন্ধনে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• ▸একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• ▸বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পেলে।
• ▸অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ পরিলক্ষিত হলে।
• ▸সদস্য নিজে সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করলে।
• ▸এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।

অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হওয়ার ক্ষেত্রে, okkzz যাচাই সাপেক্ষে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার বিষয়টি বিবেচনা করবে। তবে শর্তলঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের বোনাস ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না।

okkzz সর্বোচ্চ মান বজায় রেখে পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তথাপি নিম্নলিখিত বিষয়ে okkzz-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ▸ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যর্থতার কারণে ঘটা ক্ষতির জন্য okkzz দায়ী নয়।
• ▸সদস্যের নিজের অসাবধানতা বা তথ্য ফাঁসের ফলে ঘটা ক্ষতির জন্য okkzz দায়ী নয়।
• ▸ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা) এর কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে okkzz দায়বদ্ধ থাকবে না।
• ▸গেমিং ক্ষতির জন্য okkzz কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদান করে না — গেমিং ফলাফল সম্পূর্ণ সম্ভাব্যতার উপর নির্ভরশীল।

কোনো বিষয়ে বিবাদ দেখা দিলে, সদস্যকে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট দলের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। এর জন্য লাইভ চ্যাট বা [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

• ▸অভিযোগ দাখিলের পর ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে okkzz প্রাথমিক জবাব দেবে।
• ▸জটিল বিষয়গুলো সমাধানে ৩০ (ত্রিশ) দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• ▸উভয় পক্ষের মধ্যে সমাধান না হলে, প্রচলিত আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা যাবে।
• ▸এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে।

okkzz যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি জ্ঞাপন করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সর্বদা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। সদস্যদের নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।