okkzz গোপনীয়তা নীতি

okkzz ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও সুরক্ষার প্রতি সম্পূর্ণ দায়িত্বশীল। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করা হয় তা বিশদভাবে ব্যাখ্যা করে।

এই নীতি okkzz.app ওয়েবসাইট, সংশ্লিষ্ট মোবাইল পরিষেবা এবং okkzz-এর যেকোনো ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য। okkzz প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন।

আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে আপনার তথ্য পরিচালনা করি। কোনো প্রশ্ন থাকলে এই নীতির শেষ অংশে দেওয়া যোগাযোগ মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

okkzz পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিম্নে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

• ▸পরিচয়ের তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা।
• ▸যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা।
• ▸পরিচয়পত্রের তথ্য: KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি।
• ▸আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর), লেনদেনের ইতিহাস।
• ▸অ্যাকাউন্টের তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড), অ্যাকাউন্ট পছন্দসমূহ।

• ▸প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম।
• ▸ব্যবহারের তথ্য: প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময়, পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, ক্লিকের ধরন।
• ▸গেমিং তথ্য: খেলা গেমের ধরন, বাজির পরিমাণ, জয়/পরাজয়ের ইতিহাস।
• ▸ডিভাইসের তথ্য: ডিভাইস আইডি, মোবাইল মডেল, স্ক্রিনের রেজোলিউশন।
• ▸লোকেশন তথ্য: শুধুমাত্র দেশ ও শহর পর্যায়ের আনুমানিক অবস্থান (সুনির্দিষ্ট GPS নয়)।

okkzz সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

okkzz আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• ▸পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, ব্যাংক — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• ▸গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য বেনামি ব্যবহারকারী আইডি।
• ▸প্রযুক্তি পরিষেবা: ক্লাউড সার্ভিস, সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারী — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• ▸কাস্টমার সাপোর্ট টুল: সাপোর্ট চ্যাট ও টিকেট সিস্টেম পরিচালনার জন্য।

• ▸বাংলাদেশ সরকারের আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ পেলে।
• ▸আদালতের আদেশ বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে।
• ▸মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির তদন্তে নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে।

okkzz প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবার গুণমান বজায় রাখতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• ▸ অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণের জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না কারণ প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য এগুলো অপরিহার্য।
• ▸ কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও আপনার পূর্ববর্তী পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• ▸ বিশ্লেষণ কুকি: বেনামি ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নত করার জন্য। ব্রাউজার সেটিংসে বন্ধ করা যায়।
• ▸ নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে okkzz প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

okkzz আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। নিম্নলিখিত ধারণের মেয়াদ অনুসরণ করা হয়:

• ▸ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• ▸ লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ (পাঁচ) বছর সংরক্ষিত।
• ▸ KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও কমপক্ষে ৫ বছর সংরক্ষিত।
• ▸ সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর পর্যন্ত।
• ▸ বিশ্লেষণ তথ্য: বেনামি আকারে ১৩ মাস পর্যন্ত।
• ▸ বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া বন্ধের পর ৩ বছর।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় okkzz শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে গঠিত:

• ▸ SSL/TLS এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা স্থানান্তরে ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• ▸ দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): সদস্যদের অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP-ভিত্তিক যাচাই।
• ▸ ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে বহু স্তরের সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা।
• ▸ এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• ▸ নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• ▸ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ▸ রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ সিস্টেম।

okkzz আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ দেওয়ার বিষয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ রয়েছে:

কোনো ব্যক্তি ১৮ বছরের কম বয়সে নিবন্ধন করেছেন বলে আমাদের জানা গেলে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা তাদের শিশু bা নাবালক কোনো অনুপযুক্ত ওয়েবসাইটে প্রবেশ করছে কিনা তা নিশ্চিত করতে ডিভাইসে পারিবারিক নিয়ন্ত্রণ (Parental Controls) সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক okkzz ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

okkzz প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi, Spribe প্রভৃতির গেম পরিচালিত হয়। এই কোম্পানিগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা তাদের নিজস্ব সার্ভারে গেমিং তথ্য প্রক্রিয়া করে।

পেমেন্ট পরিষেবায় bKash, Nagad, Rocket-এর মতো প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা হয়। এই পরিষেবাগুলো তাদের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি মেনে চলে। okkzz এই তৃতীয় পক্ষের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়।

okkzz সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করা হবে:

• ▸প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন।
• ▸নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বার্তা পাঠানো।
• ▸এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ আপডেট করা।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। নীতির পরিবর্তনে সম্মতি না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা তথ্যের কপির অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অনুরোধের সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হবে যাতে আপনার তথ্য সঠিক ব্যক্তির কাছে প্রদান করা হয়। অনুরোধ জমা দেওয়ার পর নিশ্চিতকরণ বার্তা পাবেন এবং প্রক্রিয়ার অগ্রগতি সম্পর্কে নিয়মিত আপডেট দেওয়া হবে।